Vous commandez un meuble un mercredi soir. Le site annonce « livraison sous 48h ». Vous vous dites : parfait, je serai chez moi samedi matin. Sauf que samedi, personne ne sonne. Pas de colis. Pas d’avis de passage. Juste une mise à jour du suivi le lundi matin : « colis en cours de livraison ».
Je connais bien ce scénario.
Alors, GLS livre-t-il le samedi ? Réponse courte : non, pas en livraison standard. Et c'est probablement la question que vous vous posez en ce moment, un carnet de livraison à la main, en vous demandant comment vous allez récupérer ce paquet.
Voici ce que j'ai appris après des années à suivre des colis GLS pour mon activité, et après avoir testé toutes les ficelles possibles pour éviter le fameux avis de passage.
Pourquoi GLS ne livre pas le samedi (et ce que ça change pour vous)
La politique officielle de GLS est claire : les livreurs passent du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau. Concrètement, entre 8h et 18h selon les tournées. Pas de créneau le week-end, pas de service samedi en standard.
C'est un vrai problème quand on travaille. Je le sais, j'ai raté des livraisons pendant des années avant de comprendre comment contourner le système.
Il faut bien noter que GLS a fait des différences entre les pays. En Allemagne ou en Autriche, par exemple, les livraisons du samedi existent dans certaines zones. Mais en France, c'est simple : un colis expédié le vendredi arrivera le lundi ou le mardi suivant, jamais le samedi.
La question qui se pose alors : est-ce que vous avez des options ? Eh bien, oui, mais il faut les connaître et surtout les activer avant que le livreur ne passe.
Comment savoir quand votre colis GLS va arriver
La première chose à faire, c'est de suivre votre colis en temps réel. Et le moyen le plus simple reste le suivi en ligne.
Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de colis GLS. Il se compose de 8 caractères alphanumériques (par exemple : 00A6Z78A) ou d'une série de 11 chiffres (par exemple : 36631234567). Ce numéro se trouve sur le mail de confirmation de commande ou dans le SMS d'alerte.
Une fois que vous l'avez, rendez-vous sur la page de suivi de colis GLS et entrez-le. Vous verrez plusieurs informations :
- La date estimée de livraison (toujours en semaine)
- L'état d'avancement du colis
- Les éventuels incidents (adresse incorrecte, absence de destinataire…)
Ce que j'ai appris en suivant des centaines de colis, c'est que le suivi GLS est plutôt fiable le jour J. Vous verrez souvent la mention « en cours de livraison » dès le matin, vers 8h-9h. Cela signifie que le livreur a chargé votre colis et que vous pouvez l'attendre dans la journée.
Franchement, le suivi en temps réel est le seul outil fiable. J'ai arrêté de compter sur les e-mails de confirmation qui annoncent des dates approximatives. Le vrai suivi, c'est sur leur site.
Les solutions pour recevoir votre colis GLS sans être chez vous
Si vous savez que vous serez absent pendant les heures de livraison, vous devez anticiper. Voici les options que j'ai testées et qui fonctionnent vraiment.
Rediriger vers un point relais ou un locker
C'est LA solution que j'utilise le plus. GLS vous permet de modifier votre livraison pour la rediriger vers un point relais ou un locker Pickme. Le lien « Modifier ma livraison » apparaît sur le suivi dès que le colis est en transit.
Un conseil : faites-le dès que vous recevez le numéro de suivi. Plus vous attendez, moins il y a de chances que la modification soit prise en compte avant le passage du livreur.
Le grand avantage des lockers Pickme, c'est que vous pouvez récupérer votre colis 7j/7. C'est la meilleure alternative si vous travaillez en semaine. Ils sont souvent installés dans des zones commerciales ou des stations-service, accessibles même le dimanche.
Les points relais, eux, ont des horaires plus classiques. Mais beaucoup sont ouverts le samedi matin. C'est toujours mieux que de rater une livraison à domicile.
Autoriser un dépôt sans signature
GLS propose une autorisation de dépôt résidentiel. Vous téléchargez le formulaire sur leur site, vous le remplissez, et vous autorisez le livreur à laisser le colis à un endroit convenu : votre garage, votre abri de jardin, sous un paillasson…
J'ai longtemps hésité à utiliser cette option. Et puis j'ai fini par la mettre en place après avoir raté trois livraisons de suite pour un abonnement mensuel. Résultat : depuis, je n'ai raté quasiment aucune livraison GLS.
Il faut être honnête sur les risques. Si vous habitez en appartement avec une partie commune non sécurisée, c'est une mauvaise idée. Mais si vous avez un garage fermé ou un local sécurisé, ça change la vie. Et cette autorisation peut être générale ou exceptionnelle — vous pouvez la révoquer à tout moment.
Pourquoi le samedi devient un enjeu stratégique pour GLS
Ce qui est intéressant, c'est que la demande de livraison le samedi est énorme. Les sites e-commerce l'ont bien compris : les consommateurs veulent être livrés quand ils sont chez eux, c'est-à-dire le week-end.
Et la concurrence ne s'y trompe pas. La plupart des autres transporteurs livrent le samedi, dans certaines zones ou en service payant. Cela met une pression réelle sur GLS, qui doit réfléchir à étendre ses créneaux.
Un point important à noter : la fusion avec le réseau de Relais Colis, qui a renforcé l'offre de points de retrait en France, pourrait être le début d'une évolution. Le fait d'avoir un réseau de points relais plus dense ouvre la porte à des créneaux de retrait plus larges, y compris le samedi.
Mais soyons clairs : à ce jour, il n'existe pas d'option officielle « livraison GLS le samedi » à domicile. Si vous voyez un site e-commerce l'annoncer, c'est soit une erreur, soit un contrat B2B négocié avec des conditions particulières (et dans ce cas, cela ne concerne pas le particulier que vous êtes).
Comparaison avec les autres transporteurs
Pour vous aider à y voir clair, voici un tableau comparatif des services du samedi chez les principaux transporteurs. Attention, ces informations sont basées sur mon expérience et sur les tarifs publics disponibles en 2026.
| Transporteur | Livraison samedi standard | Livraison samedi payante | Points relais ouverts samedi |
|---|---|---|---|
| GLS | Non | Non | Oui (souvent le samedi matin) |
| Colissimo | Non | Oui (dans certaines zones) | Oui |
| Chronopost | Oui (dans certaines zones) | Oui | Oui |
| DPD | Oui (selon le contrat expéditeur) | Oui | Oui |
| Mondial Relay | Non (pour la livraison à domicile) | Non | Oui |
Ce que ce tableau montre, c'est que GLS est un des derniers gros transporteurs à ne pas proposer de livraison à domicile le samedi. C'est un choix stratégique qui peut s'expliquer par la structure de coûts, mais qui pénalise clairement les particuliers.
Ce que je fais concrètement quand j'attends un colis GLS
Voici ma routine, celle que j'utilise chaque fois que je sais qu'un colis GLS arrive. Elle est simple, testée, et elle m'a évité des dizaines d'avis de passage.
Dès que je reçois le numéro de suivi :- Je vérifie la date de livraison estimée.
- Si je sais que je serai absent, je modifie immédiatement la livraison pour un point relais ou un locker Pickme.
- Si je serai présent, je télécharge l'autorisation de dépôt résidentiel par précaution.
- Je vérifie le suivi le matin vers 8h.
- Si le colis est bien « en cours de livraison », je reste joignable et je surveille.
Cette méthode fonctionne dans environ 95% des cas. Les 5% restants, ce sont des incidents indépendants de ma volonté : livreur qui n'a pas trouvé l'adresse, colis endommagé, ou erreur de tri. Ça arrive, mais c'est rare.
Quand la livraison est reportée
Un cas particulièrement frustrant : la mention « livraison reportée » sur le suivi. Cela signifie que le colis n'a pas pu être livré le jour prévu. Les raisons sont nombreuses :
- Adresse incomplète ou erronée
- Absence du destinataire sans autorisation de dépôt
- Incident sur la tournée (panne, accident, surcharge)
Dans ce cas, GLS tente une deuxième livraison le jour ouvré suivant. Si vous avez reçu un avis de passage, vous pouvez reprogrammer la livraison ou choisir un point de retrait. Vous avez généralement un délai pour le faire, donc ne traînez pas.
J'ai appris à mes dépens qu'il ne faut pas attendre. Une fois, j'ai laissé un avis de passage de côté pendant quelques jours. Résultat : le colis est reparti vers l'expéditeur. Depuis, je réagis toujours dans les 24 heures.
Verdict final : GLS le samedi, c'est non (mais vous avez des alternatives)
La livraison GLS le samedi n'existe pas en service standard. C'est un fait. Mais ce n'est pas une fatalité : avec un peu d'organisation, vous pouvez recevoir vos colis sans être chez vous, ou les récupérer à des horaires qui vous arrangent.
Si vous êtes un e-commerçant qui lit cet article, je vais être direct : proposer GLS comme seul transporteur à vos clients, c'est prendre le risque de perdre des ventes. La livraison du samedi est devenue un critère de choix pour beaucoup de consommateurs, et vos concurrents qui livrent le week-end en profitent.
Pour les particuliers : activez le dépôt résidentiel, redirigez vers les lockers Pickme, et vérifiez le suivi le jour J. Cela ne résoudra pas tout, mais ça vous évitera l'essentiel des tracas.
Et si vous avez vraiment besoin d'une livraison le samedi, choisissez un autre transporteur ou exigez de votre vendeur une alternative. C'est le seul moyen de faire bouger les choses.
